Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site internet de l'Hôtel Restaurant Anne De Bretagne sur les modalités de collecte, d'utilisation et de protection de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société HÔTEL RESTAURANT ANNE DE BRETAGNE, dont le siège social est situé Port de la Gravette, Boulevard de la Tara, 44770 La Plaine-sur-Mer.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter l'établissement à l'adresse suivante .

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site, l'établissement est susceptible de collecter les données suivantes : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale et informations relatives aux réservations.

Ces données sont notamment recueillies lors de l'utilisation du formulaire de contact, de l'inscription à la newsletter, de la réservation d'un séjour via le moteur de réservation hôtelier, de la réservation d'une table au restaurant ou de l'achat d'un bon cadeau.

Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées afin de répondre aux demandes formulées via le site, gérer les réservations hôtelières et de restauration, assurer le suivi de la relation client, envoyer des informations relatives aux services proposés, gérer les abonnements à la newsletter et respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Bases légales

Les traitements réalisés reposent sur l'exécution d'un contrat lorsqu'ils sont nécessaires à la gestion d'une réservation ou d'une prestation, sur le consentement de l'utilisateur lorsqu'il s'inscrit à la newsletter ou soumet un formulaire, ainsi que sur l'intérêt légitime de l'établissement pour assurer le bon fonctionnement de ses services.

Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de l'établissement ainsi qu'aux prestataires intervenant dans l'exécution des services proposés.

Certaines données peuvent être transmises aux prestataires suivants : SynXis pour la gestion des réservations hôtelières, Zenchef pour les réservations du restaurant, Mailchimp pour la gestion des campagnes d'information et SecretBox pour la gestion des bons cadeaux.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.
Les données liées aux demandes de contact sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange. Les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations comptables et fiscales.

Sécurité des données

L'établissement met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles collectées.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de ses données personnelles.

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à l'adresse électronique .

En cas de difficulté non résolue, l'utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Le site n'utilise pas Google Analytics, Google Tag Manager ni Meta Pixel.
Des cookies techniques peuvent néanmoins être déposés afin d'assurer le bon fonctionnement du site et des services de réservation proposés par les prestataires externes.

L'utilisateur peut configurer son navigateur afin de limiter ou bloquer l'utilisation des cookies.