Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de réservation et de vente des prestations proposées par l'Hôtel Restaurant Anne de Bretagne, situé à La Plaine-sur-Mer.

Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Réservation d'un séjour à l'hôtel

Toute réservation est considérée comme ferme et définitive après versement des arrhes demandées lors de la réservation.

Pour les réservations classiques, un montant correspondant à 50 % du séjour est prélevé à titre d'arrhes afin de garantir la réservation.

Pour les réservations effectuées au moyen d'un coffret Relais & Châteaux, la carte cadeau est préautorisée dès la réservation.

Conditions d'annulation - Hôtel

Pour les réservations classiques, toute annulation effectuée jusqu'à trois jours avant la date prévue d'arrivée donne lieu au remboursement intégral des arrhes versées.
Toute annulation intervenant moins de trois jours avant la date d'arrivée entraîne la conservation des arrhes versées.

Pour les réservations réalisées avec un coffret Relais & Châteaux, toute annulation effectuée jusqu'à quinze jours avant l'arrivée permet la libération de la carte cadeau préautorisée. Passé ce délai, la carte cadeau est conservée.

En cas de non-présentation ou de départ anticipé, la totalité du séjour réservé demeure due.

Conditions de séjour

Les chambres sont disponibles à partir de 16h00 le jour de l'arrivée et doivent être libérées au plus tard à 12h00 le jour du départ.

Toute arrivée après 23h00 doit être signalée à la réception.

Une bagagerie est mise à disposition des clients souhaitant arriver avant l'heure de mise à disposition de la chambre ou quitter l'établissement après leur départ.

Les petits-déjeuners sont servis de 7h30 à 10h30 au restaurant ou en chambre selon les modalités proposées par l'établissement.

Taxe de séjour

La taxe de séjour est facturée en supplément du prix de la chambre selon le tarif en vigueur applicable au jour du séjour. À la date de rédaction des présentes conditions, elle s'élève à 2,86 € par personne et par nuit.

Réservation du restaurant

Toute réservation au restaurant fait l'objet d'une empreinte bancaire de 120 € par personne.

Toute annulation effectuée moins de vingt-quatre heures avant l'heure de réservation ou toute non-présentation autorise l'établissement à conserver le montant correspondant à l'empreinte bancaire.

Bons cadeaux

L'établissement propose des bons cadeaux dont la durée de validité est fixée à un an.
Les chèques cadeaux disposent d'une durée de validité de deux ans.
Les modalités précises d'utilisation, de modification ou de remboursement sont définies au moment de l'achat et peuvent varier selon la prestation concernée.

Moyens de paiement

L'établissement accepte les règlements par carte bancaire, American Express, chèque, espèces et virement bancaire pour les prestations hôtelières.

Responsabilité

L'établissement ne saurait être tenu responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat en cas de force majeure, de fait d'un tiers ou de faute du client.

Réclamations et médiation

En cas de réclamation, le client est invité à contacter directement l'établissement afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le client consommateur pourra recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation conformément aux dispositions du Code de la consommation.

Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur simple demande.

Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève des juridictions françaises compétentes.